På Kistamässan i Stockholm den 14–15 maj 2025 lyfter vi paneldebatterna som en central del av mässupplevelsen. Här samlas branschens skarpaste experter för att diskutera e-handelns mest aktuella utmaningar och möjligheter. Från framtidens kundupplevelser till hållbarhet och AI – dessa samtal ger dig unika insikter och flera perspektiv på branschens utveckling.

Ett urval av de kostnadsfria paneldebatterna på Retail Technology och  e-Commerce Expo:

Kundupplevelsen på nya villkor: Social Commerce och AI

Erica Wredberg, Chief Retail Officer, LYKO
Laila Högfeldt, Grundare & VD, LENOITES

I takt med att digitaliseringen accelererar förändras spelreglerna för handeln och e-handeln i grunden. Traditionella köpbeteenden ersätts av nya, där kundupplevelsen drivs av teknik, data och social interaktion. Två av de mest transformativa faktorerna just nu är Social Commerce och Artificiell Intelligens (AI) – båda förändrar hur kunder upptäcker, engagerar sig i och genomför sina köp.

AI som en faktor i lönsam second-hand

Amanda Thorén, CEO, Bencha
Alma Riihelä, Commercial lead Nordics, Sellpy
Martin Hallander, VD, Arkivet Second Hand
Moderator: Josephine Darlington, Head of ASTER och Strategic Initiative Developer Retail AI Sweden

Att erbjuda second-hand eller cirkulära produkter kräver en hel del av handlaren. Inhämtning av varorna, värdering, rengöring, reparationer, foto och att sälja eller hyra ut produkten igen. Dessa steg är oftast manuella och kostsamma, vilket gör det svårt att få ihop lönsamheten. Tillsammans med en panel av aktörer som arbetar just med second-hand utforskar vi hur AI kan tillämpas för att öka lönsamheten och effektiviteten. 

Entrén till mässan är helt gratis! Säkra din kostnadsfria biljett till Kistamässan, Stockholm den 14–15 maj 2025 här.