De behåller topplatserna i kundbemötande

Två företag har prenumererat på förstaplaceringarna i Servicescores undersökning.

I sex år har Servicescore mätt hur svenskar uppfattar företagens kundbemötande samt service och under alla år har två företag prenumererat på ett par topplatser.

I kategorin bästa livsmedelsföretag tog Ica hem priset, framför de två andra nominerade City gross och Willys.

När det kom till kategorin bästa detaljhandelsföretag blev konkurrensen mot de två andra – Ikea och Systembolaget – något tuffare. Där vann Systembolaget, precis som tidigare år.

För kategorin med totalvinsten bäst på service i Sverige 2017 var Ica utbytta mot Spotify. Även här visade sig Systembolaget ha bäst bemötande enligt svenska konsumenter. Enligt Servicescore ligger dock Ikea hack i häl på sin andraplats.

I kategorin bästa restaurang tog hamburgerkedjan Max precis framför Espresso House och Pressbyrån som liksom förra året också var nominerade. Årets vinst blir den fjärde för Max.

Mätningarna genomförs med hjälp av svar från över 3 000 svarande, bland annat om hur företag ger dem service eller bemöter dem som kunder samt vilka företag som de anser har gett dem service över eller klart över deras förväntningar.

{{ visitor.ipAccess.member.name }}

{{ visitor.ipAccess.corporateClient.name }}

{{ visitor.user.name }}

De behåller topplatserna i kundbemötande

Företagens egna nyheter

Mest läst

Senaste nytt

Utvalda artiklar

Utvalda nyheter från förstasidan

Cloettachefens första rapport – ”volymerna på stabil nivå”

Picadeli gör wrap med vegouppstickare

Vertikalodlaren får ny vd

Scandi Standard ökar volym och omsättning

Novax köper ännu en ingredienstillverkare

Andra Nordiska Medier

Nyhetsbrev

Sänd till en kollega