De behåller topplatserna i kundbemötande
Två företag har prenumererat på förstaplaceringarna i Servicescores undersökning.
Foto: Colourbox
I kategorin bästa livsmedelsföretag tog Ica hem priset, framför de två andra nominerade City gross och Willys.
När det kom till kategorin bästa detaljhandelsföretag blev konkurrensen mot de två andra – Ikea och Systembolaget – något tuffare. Där vann Systembolaget, precis som tidigare år.
För kategorin med totalvinsten bäst på service i Sverige 2017 var Ica utbytta mot Spotify. Även här visade sig Systembolaget ha bäst bemötande enligt svenska konsumenter. Enligt Servicescore ligger dock Ikea hack i häl på sin andraplats.
I kategorin bästa restaurang tog hamburgerkedjan Max precis framför Espresso House och Pressbyrån som liksom förra året också var nominerade. Årets vinst blir den fjärde för Max.
Mätningarna genomförs med hjälp av svar från över 3 000 svarande, bland annat om hur företag ger dem service eller bemöter dem som kunder samt vilka företag som de anser har gett dem service över eller klart över deras förväntningar.